상하차 서비스는 뭔가요?
헷갈리는 서비스 옵션, 센디가 알려드릴게요🥸
센디 고객님들께서 많이 헷갈리시는 옵션 중 하나가 바로 상하차 서비스와 운반 도움 서비스인데요. 두 옵션 모두 고객님의 편리한 운송을 위해 제공되는 서비스이지만, 제공되는 도움의 범위에 큰 차이가 있습니다.
이번엔 이 두 서비스 옵션을 정확히 알려드릴게요.
센디는 고객님의 다양한 상황과 필요에 맞춘 4가지 운송 서비스 옵션을 제공하고 있습니다.
운전만
기사님의 운전만 제공하는 기본적인 운송 서비스입니다.
화물 적재 및 이동 작업은 고객님께서 직접 진행해주셔야 해요.
상하차
차량의 적재함에 물품을 싣고 내리는 작업만 지원합니다.
운반도움
물품을 출발지에서 도착지까지 이동하는 전 과정을 기사님이 도와드립니다.
인부 추가
추가로 인부 기사님을 요청할 수 있는 옵션입니다.
1톤 차량에서만 선택할 수 있는 옵션인데요.
운송 물품이 많거나 두 분이 옮기기 어려울 때, 많이 선택하시는 서비스입니다.
상하차 서비스는 화물 운송 업계에서 오랫동안 사용된 시장 용어로, 차량 적재함과 관련된 작업을 말합니다.
상차: 물품을 차량 적재함에 싣는 작업
하차: 차량 적재함에서 물품을 내리는 작업
즉, 차량의 주차 공간까지 물품이 준비된 경우에 적합한 서비스입니다.
물품이 주차 장소와 가까운 경우
물품이 건물 지층이나 야외에 준비된 경우
중고 거래처럼 소규모 물품 운송 시
중요한 점!상하차 옵션을 선택하셨다면, 기사님은 주차된 차량에 물품을 싣고 내리는 작업만 지원합니다. 물품을 이동하는 추가 작업은 제공되지 않으니, 이 부분 꼭 참고해 주세요!
운반 도움 서비스는 물품의 출발지에서 도착지까지 이동 과정에서의 모든 도움을 포함하는 옵션입니다.
기사님이 물품을 출발지에서 운반하여 차량에 싣고, 도착지까지 이동한 후 다시 내려드립니다.
물품이 많은 경우, 무거운 짐이 있는 경우, 또는 층수가 높은 위치에서 이동이 필요할 때 적합한 서비스라고 볼 수 있죠.
아파트, 빌라 등 고층 건물에서 물품 이동이 필요한 경우
무겁거나 크기가 큰 물품 운송 시
물품을 옮기는 작업에 익숙하지 않은 고객님
운반 도움 옵션은 고객님의 편리함을 극대화하는 서비스입니다. 하지만 서비스 범위가 확장된 만큼, 요금도 상하차 서비스에 비해 높을 수 있다는 점 참고해 주세요.
옵션 선택에 따라 요금이 달라질 수 있어요!센디의 AI는 선택하신 옵션에 따라 요금을 실시간으로 산출됩니다. 운반 도움 서비스는 작업 범위가 넓기 때문에 상하차보다 요금이 높을 수 있습니다.
서비스 제공 범위를 사전에 확인해 주세요.출발지나 도착지에서 갑작스럽게 사전 예약된 범위의 서비스 외의 도움을 요청하시는 경우, 기사님에 따라 서비스를 거절할 수 있습니다. 이는 센디가 사전에 예약된 서비스 범위를 기반으로 운영되기 때문이에요.
안전한 운송을 위해 함께해 주세요.센디의 모든 서비스는 고객님의 화물을 안전하게 운송하기 위해 기사님과 함께 운송 서비스가 진행됩니다.
단독 서비스는 제공되지 않으니, 매칭된 기사님과 함께 안전하게 작업을 진행해 주세요.
옵션 선택이 어려우시다면, 센디 고객센터로 문의주세요!
고객님의 상황에 맞는 최적의 서비스를 추천드리겠습니다.
센디는 항상 고객님의 편리하고 안전한 운송을 위해 최선을 다하겠습니다!