센디 서비스 운영 정책 - 운송 조건

플랜 정의

• 가입하면 누구나 사용할 수 있는 기본 서비스

• 비즈니스 목적의 운송에 특화된 서비스

• 별도 계약을 체결한 커스터마이징 서비스

플랜 적용 방법

• 센디 회원가입 시 자동 적용

• 센디 웹페이지 > 내정보 관리 > 계정 관리 > 이용 중인 상품에서 “전환하기” <br> • 사업자 등록 번호 등록 후 전환

• 세일즈 매니저와 별도 계약 체결 후 플랜 전환 가능

운송 요금

• AI 요금

• AI 요금

• 계약요금

운송 방법

100% 매칭 보장 <br> (퀵 : 매칭 미보장)

100% 매칭 보장 <br> (퀵 : 매칭 미보장)

운송 카테고리

• 일반용달 <br> • 용달이사, 반포장이사, 포장이사 <br> • 미니용달 <br> • 화물퀵

• 일반화물 (10% 할인) <br> • 소형화물 (15% 할인) <br> • 화물퀵

• 일반화물 <br> • 화물퀵

제공 차량

• 46가지 차량 <br> (다마스, 라보, 1톤, 1.4톤, 2.5톤, 3.5톤, 5톤, 5톤 플러스, 8톤, 11톤, 11톤 플러스)

• 57가지 차량 <br> (스탠다드 플랜 제공 차량 + 3.5톤 광폭, 14톤, 18톤, 25톤)

• 57가지 차량 + @ <br> (비즈니스 플랜 제공 차량 + 특수 차량)

서비스 제공일

• 일반용달/용달이사/ 미니용달 : 연간 361일 <br> ◦ 1월 1일, 설 당일, 추석 당일, 12월 25일 연 중 총 4일 운송 불가 <br> ◦ 사전 예약 : 운송 1일 전 고객센터 운영시간 내 확정 <br> ◦ 당일 예약 : 운송 당일 고객센터 운영시간 내 확정 (단 운송 시작까지 1시간이 남지 않은 운송은 신청 불가) <br> <br> • 반포장이사/포장이사 : 연간 357일 <br> ◦ 1월 1일, 설 연휴 3일, 추석 연휴 3일, 12월 25일 연 중 총 8일 운송 불가 <br> ◦ 운송 48시간 전까지 예약 가능 <br> ◦ 당일 예약 불가

• 연간 361일 <br> ◦ 1월 1일, 설 당일, 추석 당일, 12월 25일 연 중 총 4일 운송 불가 <br> ◦ 사전 예약 : 운송 1일 전 고객센터 운영시간 내 확정 <br> ◦ 당일 예약 : 운송 당일 고객센터 운영시간 내 확정 (단 운송 시작까지 1시간이 남지 않은 운송은 신청 불가)

• 연간 365일 <br> ◦ 사전 예약, 당일 예약 24시간 가능

고객센터

고객센터

고객센터 <br> 기엄 전담 매니저(AM) 배정

고객센터 <br> 기엄 전담 매니저(AM) 배정

결제

• 선불 결제 원칙 (카드 결제, 간편결제, 계좌이체, 가상계좌) <br> • 세금계산서 발행에 한해 후불 결제 가능

• 선불 결제 원칙 (카드 결제, 간편결제, 계좌이체, 가상계좌) <br> • 세금계산서 발행에 한해 후불 결제 가능 <br> • 월 단위 선불 결제 가능 (선결제 후 차감) <br> • 월 단휘 후불 결제 (기업 전담 매니저와 결제 협의 후 제공)

• 선불 결제 원칙 (카드 결제, 간편결제, 계좌이체, 가상계좌) <br> • 세금계산서 발행에 한해 후불 결제 가능 <br> • 월 단위 선불 결제 가능 (선결제 후 차감) <br> • 월 단휘 후불 결제 (기업 전담 매니저와 결제 협의 후 제공)

예약

웹 페이지, 센디 앱

웹 페이지, 센디 앱

웹 페이지, 센디 앱, API 연동

다마스

기본형

X

X

X

X

X

X

라보

기본형

X

X

X

X

X

X

1톤

O

O

O

O

O

O

O

1.4톤

O

X

O

O

O

X

X

2.5톤

O

X

O

O

X

O

O

3.5톤

O

X

O

O

X

O

O

5톤

O

X

O

O

X

O

O

5톤 플러스

O

X

O

O

X

O

O

8톤

O

X

X

O

X

O

O

11톤

O

X

O

O

X

O

O

11톤 플러스

O

X

O

O

X

O

O

다마스

기본형

X

X

X

X

X

X

라보

기본형

X

X

X

X

X

X

1톤

O

O

O

O

O

O

O

1.4톤

O

X

O

O

O

X

X

2.5톤

O

X

O

O

X

O

O

3.5톤

O

X

O

O

X

O

O

3.5톤광폭

O

X

O

O

X

O

O

5톤

O

X

O

O

X

O

O

5톤 플러스

O

X

O

O

X

O

O

8톤

O

X

X

O

X

O

O

11톤

O

X

O

O

X

O

O

11톤 플러스

O

X

O

O

X

O

O

14톤

O

X

X

O

X

X

X

18톤

O

X

X

O

X

X

X

25톤

O

X

X

O

X

X

X

다마스

기본형

X

X

X

X

X

X

라보

기본형

X

X

X

X

X

X

1톤

O

O

O

O

O

O

O

1.4톤

O

X

O

O

O

X

X

2.5톤

O

X

O

O

X

O

O

3.5톤

O

X

O

O

X

O

O

3.5톤광폭

O

X

O

O

X

O

O

5톤

O

X

O

O

X

O

O

5톤 플러스

O

X

O

O

X

O

O

8톤

O

X

X

O

X

O

O

11톤

O

X

O

O

X

O

O

11톤 플러스

O

X

O

O

X

O

O

14톤

O

X

X

O

X

X

X

18톤

O

X

X

O

X

X

X

25톤

O

X

X

O

X

X

X

카테고리

일반용달/용달이사/미니용달

반포장/포장이사

-

-

운송 서비스 제공일

연간 361일 <br> (1월 1일, 설 당일, 추석 당일, 12월 25일 연 4일 불가)

연간 361일 <br> (1월 1일, 설 당일, 추석 당일, 12월 25일 연 4일 불가)

연간 365일

사전 예약

운송 1일 전 고객센터 운영시간 내 확정하는 예약

운송 48시간 전고객센터 운영시간 내 확정하는 예약

운송 1일 전 고객센터 운영시간 내 확정하는 예약

24시간 가능

당일 예약

운송 당일 고객센터 운영시간 내 확정하는 예약 <br> • 평일 19시부터 [당일 20시~익일 9시 운송] 결제 불가 <br> • 주말 17시부터 [당일 18시~익일 9시 운송] 결제 불가

당일 예약 불가

운송 당일 고객센터 운영시간 내 확정하는 예약 <br> • 평일 19시부터 [당일 20시~익일 9시 운송] 결제 불가 <br> • 주말 17시부터 [당일 18시~익일 9시 운송] 결제 불가

24시간 가능 <br> • 당일 1시간 이후 운송부터 예약 가능